NP Việt Nam xin cung cấp chính sách bảo hành, trả hàng và hoàn tiền tại đơn vị để khách hàng nắm chi tiết và chính xác nhất khi có nhu cầu. Quý khách vui lòng theo dõi chi tiết chính sách trong bài viết dưới đây ngay nhé!

chính sách bảo hành, trả hàng, hoàn tiền tại NP Việt Nam

Chính sách bảo hành, trả hàng và hoàn tiền

Để nâng cao quyền lợi của khách hàng và khẳng định uy tín của đơn vị, NP Việt Nam xin cung cấp chính sách đổi trả hàng hóa trong vòng 24 giờ (Kể từ khi hàng hóa được giao đến tận tay khách hàng) đối với các sản phẩm kinh doanh, phân phối như sau:

  • Sản phẩm do đơn vị cung cấp bị lỗi, hỏng từ phía nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng thông số kỹ thuật và các tính năng như mô tả trên website của đơn vị, cũng như từ đơn vị sản xuất.
  • Hàng hóa không đúng chủng loại, sai mẫu mã, không khớp với nhân viên tư vấn trong quá trình đặt hàng.
  • Hàng hóa không đúng với yêu cầu khi đặt hàng của quý khách.
  • Sản phẩm bị bong tróc, bể vỡ,… trong quá trình vận chuyển từ đơn vị, khiến hàng không vận hành được, không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất như chúng tôi đã cam kết.

Tùy thuộc vào từng mẫu sản phẩm, chúng tôi sẽ áp dụng quy định đổi trả hàng hóa và hoàn tiền khác nhau, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách.

Yêu cầu khi đổi trả hàng hóa

Khi quý khách đổi trả hàng hóa cho chúng tôi khi có các lỗi đến từ nhà sản xuất cần đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn kết cấu, chưa được tháo gỡ. Và không được bóc tem của nhà sản xuất, hàng hóa còn nguyên vẹn hiện trạng ban đầu để chúng tôi có thể kiểm soát, xác minh hàng hóa do đơn vị cung cấp rõ ràng, chính xác nhất.

Cách thức đổi, trả hàng hóa

Để đổi trả hàng hóa, quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi qua Hotline 0936.296.539 –  0962.988.436 hoặc Website để thông báo chi tiết cho đơn vị về tình trạng hàng hóa và lí do đổi trả sản phẩm.

Ngay sau đó, chúng tôi sẽ xác nhận nhanh chóng xác nhận yêu cầu của khách hàng. Sau khi nhận được hàng chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả hay không và liên hệ lại cho quý khách để thông báo về việc đồng ý đổi trả hàng hóa.

Trong trường hợp hàng hóa không đủ điều kiện để đổi trả, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách chuyển sang chính sách bảo hành phù hợp nhất. Mọi chi phí đổi hàng hợp lệ, chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí trên phạm vi toàn quốc trong trường hợp mã sản phẩm yêu cầu đổi đã hết hàng hoặc không còn tiếp tục được sản xuất.

Mọi nhu cầu đổi trả hàng hóa, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0936.296.539 –  0962.988.436 trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng để được xem xét, tư vấn giải quyết nhanh chóng và kịp thời. Đội ngũ nhân viên tại NP Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng 24/7, mọi lúc, mọi thời điểm.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỂN LẠNH NP VIỆT NAM

MIỀN BẮC:

Văn Phòng: L7-50 Khu đô thị Athena Fullland, Đường Nguyễn Xiển, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

Kho hàng Hà Nội: Ngõ 308, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội

Xưởng sản xuất: Thôn Tiền Phong – Đình Chu – Lập Thạch – Vĩnh Phúc.

MIỀN NAM:

VPGD: Số 364B, Khu Phố Bình Thung 1, Phường Bình An, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Xưởng sản xuấ: Ấp Tân Hội, Xã Đức Lập Thượng, Huyện Đức Hòa, Tính Long An

Hotline 1: 0936 296 539 – 0962 988 436

E-mail: npme.jsc@gmail.com